FAQ – Managementsystem Lexikon
Unser Lexikon erläutert Fachbegriffe rund um das Thema Managementsystem fundiert und selbsterklärend. Ferner erhalten Sie in diesem Abschnitt Tipps und Tricks für die Einführung ihres Managementsystems.
Schreiben Sie uns, wenn Sie Fragen oder Anregungen haben.
FAQ
Ihre Fragen und unsere Antworten zum Managementsystem
Was kostet eine ISO Zertifizierung?
Die Frage nach den Kosten einer ISO-Zertifizierung ist berechtigt – und leider nicht pauschal zu beantworten. Der Preis hängt von Unternehmensgröße, Branche, Anzahl der Standorte, Komplexität der Prozesse und dem Reifegrad des bestehenden Managementsystems ab.
ISO 9001 – Qualitätsmanagement
- Interne Vorbereitung & Beratung: ca. 3.000 – 15.000 €
- Zertifizierungsaudit (akkreditierte Stelle): ca. 2.000 – 6.000 € pro Jahr
- Interne Aufwände: Schulungen, Dokumentation, interne Audits
Beispiel: Ein Unternehmen mit 30 Mitarbeitenden an einem Standort: ca. 3.000 – 15.000 € im ersten Jahr.
ISO/IEC 27001 – Informationssicherheitsmanagement
- Interne Vorbereitung & Beratung: ca. 5.000 – 25.000 €
- Zertifizierungsaudit (Stage 1 & 2): ca. 3.000 – 8.000 € pro Jahr
- Technische Maßnahmen: abhängig vom Ausgangszustand
*Preis nach Abzug der max. BAFA-Förderung (1.750 €).
Wie finde ich einen guten Berater?
Ein guter QM-Berater sorgt für eine effiziente und nachhaltige Zertifizierung.
- Transparente Kommunikation
- Nachweisbare Referenzen
- Unabhängigkeit von Zertifizierungsstellen
- Modularer Leistungsumfang
- Unterstützung bei Fördermitteln
Wichtig: Nach Projektabschluss sollte Ihr Unternehmen eigenständig arbeiten können.
Wie lange dauert eine Zertifizierung?
In der Regel 2–3 Monate, abhängig von:
- Bestehenden QM-Strukturen
- Teamverfügbarkeit
- Veränderungsbedarf
- Audit-Terminverfügbarkeit
Mit guter Vorbereitung ist auch eine schnellere Umsetzung möglich.
Brauche ich ein QM-Handbuch?
Die ISO 9001:2015 fordert kein klassisches Handbuch mehr. Erforderlich sind jedoch dokumentierte Informationen zu Prozessen, Verantwortlichkeiten und Zielen.
Ein Handbuch kann dennoch sinnvoll sein, insbesondere für:
- Strukturierte Übersicht
- Auditvorbereitung
- Einarbeitung neuer Mitarbeitender
Welche Auditarten gibt es?
- Interne Audits
- Zertifizierungsaudits
- Lieferantenaudits
- Prozessaudits
- Compliance-Audits
- IT-Audits
Was ist eine Akkreditierung?
Eine Zertifizierungsstelle ist akkreditiert, wenn sie durch die Deutsche Akkreditierungsstelle (DAkkS) bestätigt wurde und nach ISO/IEC 17021 arbeitet.
Vorteil: Internationale Vergleichbarkeit.
Nachteil: Höhere Kosten.
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A. Maier – Geschäftsführung – MAIER Fahrzeugtechnik GmbH & Co. KG